A nova BIOS não resolveu o problema: os processadores AMD Ryzen 7 9800X3D continuam apresentando defeitos em placas-mãe ASRock.

A ASRock lançou anteriormente a atualização de BIOS 4.10 para placas-mãe com soquete AM5, incluindo o microcódigo AGESA ComboAM5 PI 1.3.0.0a. Essa atualização tinha como objetivo corrigir bugs que estavam causando falhas na inicialização de sistemas com alguns processadores ao longo do tempo. No entanto, os usuários desses sistemas continuaram relatando travamentos; a atualização não resolveu o problema ou, no mínimo, não impediu sua recorrência.

Fonte da imagem: reddit.com

Um usuário de um AMD Ryzen 7 9800X3D relatou que seu sistema, equipado com uma placa-mãe ASRock X870 Pro RS WiFi, travou, exibindo uma tela preta enquanto executava tarefas normais de desktop e não voltou a funcionar após tentativas de reinicialização. A atualização da BIOS para a versão 4.10 foi instalada e as configurações padrão foram utilizadas, exceto pelo perfil ativado.

Outro usuário de uma placa-mãe ASRock X870 Riptide WiFi relatou que seu sistema travou enquanto navegava na internet e ouvia música, com o LED da CPU aceso em vermelho fixo. Ele instalou a atualização da BIOS para a versão 4.10 no dia do lançamento; o sistema funcionou com as configurações padrão e, após a substituição do processador AMD Ryzen 7 9800X3D por um novo, o teste POST foi retomado com sucesso.

O terceiro incidente foi relatado pelo usuário de uma placa-mãe ASRock B850 Riptide WiFi: seu AMD Ryzen 7 9800X3D parou de inicializar após a atualização para a BIOS 4.10. Ele atualizava regularmente a BIOS para cada nova versão lançada, mas o processador continuou apresentando falhas, sendo esta a segunda vez que um chip deste modelo falha nesta placa-mãe. Uma marca visível também apareceu no próprio processador. A reinstalação da BIOS via Flashback e a tentativa com diferentes configurações de memória não conseguiram restaurar o sistema ao funcionamento normal.

De acordo com a ASRock, o novo firmware deve corrigir falhas de inicialização em sistemas AM5 — inclusive, ajudou a restaurar o funcionamento de alguns processadores, mas obviamente não impedirá novos incidentes.