De acordo com fontes online, o recurso de controle parental Family Safety da Microsoft começou a bloquear a inicialização do navegador Google Chrome no Windows. Os primeiros relatos sobre isso surgiram no início do mês, quando alguns usuários notaram que o Chrome parava de iniciar ou fechava espontaneamente durante a interação com ele.
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O suporte do Chrome confirmou que o problema com a inicialização e execução do Chrome no Windows é causado por um bug no recurso de controle parental do Family Safety. “Nossa equipe investigou esses relatos e determinou a causa desse comportamento. Para alguns usuários, o Chrome pode não iniciar quando o Microsoft Family Safety está ativado”, comentou um representante do suporte do Chrome sobre o problema.
Outros navegadores, como Firefox e Opera, parecem não ser afetados por esse problema. Alguns usuários até descobriram que renomear o atalho Chrome.exe para Chrome1.exe pode corrigir o problema de inicialização do navegador. Escolas e pais que ativaram o controle parental como parte de sua assinatura do Microsoft 365 podem desativar a opção “filtrar sites inapropriados” no Family Safety para que o Chrome volte a funcionar.
Não está claro quando a Microsoft corrigirá o problema, que já dura mais de duas semanas. Representantes da Microsoft ainda não se pronunciaram sobre o assunto. “Não ouvimos nada da Microsoft sobre uma correção em andamento. Eles forneceram aos usuários que os contataram orientações sobre como fazer o Chrome funcionar novamente, mas não acho que isso terá muito impacto”, disse um engenheiro de suporte do Chrome, segundo a fonte.