Os smartphones OnePlus vendidos globalmente são movidos pelo Oxygen OS baseado em Android. Duas semanas atrás, a empresa lançou o terceiro beta público do Oxygen OS 11. Agora, alguns usuários começaram a receber uma versão estável do firmware, que, quando instalado, apaga absolutamente todos os dados de um smartphone.
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De acordo com as postagens do fórum OnePlus, alguns usuários do Oxygen OS 11 beta 3 receberam uma notificação de que uma versão estável do novo software está disponível. Depois de instalá-lo, os proprietários de smartphones descobriram que todos os seus dados haviam desaparecido sem deixar vestígios. Isso é conhecido há algum tempo, mas o OnePlus só reagiu oficialmente agora. A empresa desencoraja fortemente os usuários de atualizar para o Oxygen OS 11 estável e relata que informações sobre o problema foram repassadas para a equipe de desenvolvimento de software, que agora está tentando resolvê-lo.
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Aparentemente, alguns usuários obtiveram acesso acidental à atualização para a versão estável inacabada do Oxygen OS 11 devido à falha. OnePlus avisa que, independentemente da atualização OTA que os usuários dos modelos 8 e 8 Pro receberem, vale a pena instalar apenas aquela que está marcada como beta pública. versão. Além disso, antes de qualquer atualização, você deve ter o cuidado de criar uma cópia de segurança dos dados armazenados na memória do smartphone.