O chefe de Windows e Surface da Microsoft, Pavan Davuluri, conversou com o canal do YouTube Windows IT Pro. Durante a conversa, ele deu uma ideia de como o processo de interação do usuário com o sistema operacional Windows mudará. O controle por comandos de voz, gestos, caneta e toque se tornará mais comum, “assim como usamos um mouse e um teclado”.
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«“Acredito que veremos a computação se tornar mais volumosa, mais difundida, continuar a abranger múltiplos formatos e certamente se tornar mais multimodal”, disse Davuluri.
Esta afirmação pode causar um déjà vu. O fato é que, há 13 anos, a Microsoft lançou o Windows 8 com uma interface de usuário otimizada para controles por toque, algo que a gigante do software acreditava que seus clientes desejavam. Essa versão do Windows era bem diferente de suas antecessoras, e os usuários, em geral, reagiram negativamente a ela. Por conta disso, a Microsoft foi forçada a abandonar a interface Metro em tela cheia no Windows 8 rapidamente.
Talvez a Microsoft queira tentar expandir novamente seus recursos de toque. Se o Windows 8 com tela sensível ao toque foi a resposta da empresa ao formato dos tablets, o objetivo é mudar o hardware e demonstrar que o investimento significativo da empresa em inteligência artificial valeu a pena.
Não está claro, no entanto, se os usuários realmente querem interagir com seus computadores usando o toque e uma caneta, ou interromper os colegas de trabalho dando comandos de voz ao dispositivo. Talvez eles prefiram que o “investimento maciço” mencionado por Davuluri na entrevista seja gasto na correção de deficiências e bugs do Windows, em vez de adicionar mais recursos para justificar a compra de um PC Copilot+.
Dificilmente alguém discordaria que o Windows 8 foi um erro catastrófico para a Microsoft em termos de experiência do usuário. Perdeu os controles familiares do Windows 7 e não recebeu nada equivalente em troca. Na entrevista, Davuluri falou em detalhes sobre as ambições da Microsoft para implementar recursos de IA no Windows, mas nunca mencionou as palavras “qualidade” ou “testes”. Alguns dos planos dos desenvolvedores já podem ser vistos. Por exemplo, o Windows 11 introduziu um recurso que permite ao usuário inserir consultas em linguagem natural, e o sistema operacional as executará.