Há algum tempo, a Intel foi forçada a admitir que os processadores Core de 13ª e 14ª gerações podem ter problemas de estabilidade durante a operação, e por isso passou a trocá-los pela garantia, e também aumentou o período desta garantia em dois anos. Agora, testemunhas oculares estão relatando que a Intel está trocando de processador ou devolvendo dinheiro sem muita evidência de instabilidade dos clientes.
Pelo menos, tais declarações dos participantes da discussão nas páginas do Reddit são referidas pelo recurso WCCFTech. Um dos agora ex-proprietários do processador Intel Core i9-13900K relata que conseguiu devolver sua cópia de quase dois anos ao fabricante, e este também pagou os custos de envio. Nenhuma prova de operação instável do processador foi exigida do cliente; ele simplesmente recebeu um cheque da Intel de US$ 599 e nem sequer gastou dinheiro no envio de seu processador antigo.
Outro proprietário do Core i9-13900K que realmente teve problemas com o chip o enviou à Intel para obter um novo Core i9-14900K como substituto. Na verdade, o usuário simplesmente atualizou gratuitamente o processador para um mais moderno. A empresa não conseguiu fornecer-lhe um substituto equivalente, mas ofereceu uma opção de troca mais lucrativa.
É claro que todo esse programa de recall de processadores por instabilidade pode não ser muito útil para a reputação da Intel, mas por enquanto ela está operando dentro de sua estrutura, levando em consideração os interesses dos clientes.
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