A Intel fez a primeira declaração oficial sobre problemas de estabilidade com seus principais processadores Core de 13ª e 14ª gerações. A empresa transferiu a culpa para os fabricantes de placas-mãe, que, ao desenvolverem o BIOS, não seguiram as especificações e recomendações do processador que lhes foram enviadas.
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A diferença entre as placas-mãe modernas seria quase imperceptível se cada fabricante não tentasse adicionar à sua solução um determinado conjunto de funções e configurações que permitem aos usuários alterar de forma independente os valores de tensão, potência e frequência de vários componentes. Por um lado, nas mesmas análises isso permite que esta ou aquela placa se destaque das demais. Os problemas surgem quando os fabricantes de placas ignoram as recomendações dos desenvolvedores da plataforma ao selecionar as configurações padrão do BIOS.
Em uma declaração sobre problemas de estabilidade com os principais processadores Core de 13ª e 14ª geração, a Intel culpou diretamente os fabricantes de placas-mãe. Conforme observado, eles introduzem configurações no BIOS que forçam os processadores Intel a operar fora das especificações. A Intel ainda está investigando a causa raiz da instabilidade de seus chips, mas disse que a maioria das reclamações está relacionada a placas-mãe para entusiastas com overclock. Leia a declaração completa da Intel abaixo:
«A observação da Intel indicou que o problema pode ser devido a condições de funcionamento fora das especificações, nomeadamente pela manutenção constante de alta tensão e frequência [do processador] durante períodos de maior calor. A análise dos processadores afetados também indica que alguns componentes estão sofrendo variações na tensão operacional mínima, o que pode ser devido à operação fora das condições operacionais especificadas pela Intel.
Embora a causa raiz do problema ainda não tenha sido determinada, a Intel notou que a maioria dos relatos do problema vem de usuários com placas-mãe equipadas com recursos de overclock. A Intel também observa que as placas baseadas nos chipsets das séries 600/700 geralmente usam configurações padrão do BIOS que desativam as proteções térmicas e modificam as configurações de energia projetadas para limitar a exposição do processador a longos períodos de alta tensão e frequência, como:
- Recurso atual de proteção de excursão (CEP) desbloqueado;
- Configurações atuais ilimitadas (IccMax) são definidas;
- Recurso Thermal Velocity Boost (TVB) e/ou Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB) desbloqueado.
Configurações adicionais que podem aumentar o risco de instabilidade do sistema:
- Desabilitar a função C-state;
- Usando o modo Desempenho Máximo no Windows;
- Aumento nos indicadores de consumo de energia PL1 e PL2 acima dos limites dos valores anunciados pela Intel.
A Intel solicita que os fabricantes de sistemas e placas-mãe forneçam aos usuários finais um perfil de BIOS padrão que corresponda às configurações recomendadas pela Intel. A Intel também recomenda fortemente que as configurações padrão do BIOS instaladas pelo cliente garantam a operação dentro das configurações recomendadas pela Intel. Além disso, a Intel recomenda fortemente que os fabricantes de placas-mãe implementem avisos aos usuários finais para alertá-los sobre os riscos do uso de quaisquer recursos de desbloqueio ou overclock.
A Intel continua investigando ativamente esse problema para determinar a causa raiz e fornecerá informações adicionais sobre ele assim que estiverem disponíveis. A empresa fará uma declaração pública sobre o status da investigação e recomendações de ajuste do BIOS em maio de 2024.”
Deve-se observar que alguns fabricantes de placas-mãe já lançaram novas versões de BIOS com as configurações recomendadas do Intel Baseline Profile. Em particular, a Asus e a Gigabyte lançaram esse firmware para suas placas.