A Intel informou sua equipe de marketing sobre os planos de terceirizar a maioria de suas funções para a empresa de consultoria global Accenture, que, segundo o CEO da Intel, Lip-Bu Tan, acredita que será capaz de interagir de forma mais eficaz com os clientes porque, além de sua experiência, a Accenture está automatizando ativamente seu trabalho usando inteligência artificial (IA).
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De acordo com o Oregon Live, a Intel prevê grandes mudanças relacionadas à redução de pessoal — apenas os departamentos mínimos necessários permanecerão. A empresa não especificou quantos funcionários perderão seus cargos, mas sabe-se que o departamento de marketing opera em todo o mundo, incluindo escritórios no Oregon (EUA). Além disso, como parte do período de transição, alguns funcionários da Intel poderão ser envolvidos no treinamento de novos especialistas diretamente na Accenture.
Representantes da Intel enfatizaram que o principal objetivo da terceirização do departamento de marketing é a necessidade de acelerar a interação com os clientes e modernizar as capacidades digitais da empresa para esse fim. A decisão de fazê-lo faz parte da estratégia geral de transformação da Intel proposta por Lip-Bu Tan, que, como lembramos, foi nomeado para o cargo em março deste ano.
Hoje, a Intel tenta se recuperar das falhas tecnológicas dos últimos anos. Perdas de mercado nos segmentos de PCs e data centers, bem como um atraso nas tecnologias de IA, levaram a uma queda de quase um terço na receita. Para corrigir a situação e retornar à lucratividade, a empresa tomou medidas drásticas para otimizar todos os seus processos, incluindo demissões em massa. Segundo relatos, até 11 de julho, a maioria dos funcionários saberá se permanecerá na empresa.