A Gigabyte anunciou o recall de suas placas-mãe Z690I Aorus Ultra devido a um defeito de fabricação. O fabricante observa que encontrou comentários de alguns proprietários dessas placas, que encontraram problemas com a operação instável do PC e erros WHEA PCIe que causam uma “tela azul da morte”. Os sintomas são observados quando placas gráficas que suportam PCIe 4.0 são usadas com essas placas.

Fonte da imagem: Gigabyte

A Gigabyte observa que alterar o modo de barramento PCIe para a versão 3.0 no BIOS da placa-mãe elimina esses sintomas, mas não resolve o problema como um todo. Portanto, o fabricante oferece aos proprietários do Z690I Aorus Ultra a substituição da placa pelo modelo Z690I Aorus Ultra Plus gratuitamente, ou por um modelo de mesmo preço, ou emitir um reembolso.

O programa de troca ou devolução é válido para todos os compradores das placas Gigabyte Z690I Aorus Ultra DDR4 e Z690I Aorus Ultra DDR5 que as compraram através de revendedores oficiais. Para os proprietários dessas placas que acabaram de solicitar um reembolso ou já emitiram um reembolso, a empresa também oferecerá essas opções de substituição. Detalhes mais precisos do programa de troca ou devolução dependem da região de venda.

O programa de devolução ou troca é válido de 10 de maio de 2022 a 30 de novembro de 2022. Os compradores dessas placas-mãe precisam se registrar no site da Gigigabyte usando este link e fornecer as informações gerais necessárias, incluindo o número de série da placa-mãe, bem como o comprovante de compra, como um recibo da loja, por meio do formulário de feedback .

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