A Zoom Video Communications publicou os resultados financeiros do segundo trimestre, que superaram as expectativas dos analistas. Com isso, as ações da empresa subiram 4%. A própria previsão da empresa para o trimestre atual revelou-se ambígua, o que aos olhos dos investidores foi compensado por um aumento na previsão anual.
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No final do segundo trimestre, a Zoom relatou um lucro líquido de US$ 182 milhões – para comparação, esse valor foi de US$ 45,7 milhões um ano antes. O lucro por ação foi de US$ 1,34, em comparação com os US$ 1,05 previstos pelos analistas. A receita aumentou 3% e somou US$ 1,14 bilhão – a previsão era de US$ 1,12 bilhão. Os resultados são animadores, mas o crescimento, claro, não é tão intenso como no auge da pandemia: com o advento do trabalho remoto, o a empresa aumentou suas receitas em cinco vezes. Agora, o crescimento do Zoom desacelerou: a empresa encerrou o segundo trimestre com 218.100 clientes empresariais, um aumento de apenas 1% em relação aos 215.900 no final do primeiro trimestre.
A previsão de Zoom para o trimestre atual revelou-se realmente ambígua: ganhos de US$ 1,07-1,09 por ação sobre receita de US$ 1,115-1,120 bilhão – os analistas de Wall Street esperavam US$ 1,03 e US$ 1,13 bilhão, respectivamente. Mas, a longo prazo, a empresa está confiante no sucesso: no final do ano fiscal de 2024, espera ganhos de US$ 4,63-4,67 por ação e receita de US$ 4,485-4,495 bilhões – a previsão inicial era de US$ 4,25-4,31 e US$ 4,465-4,485 bilhões, respectivamente. . Isso está acima das expectativas dos analistas de Wall Street: US$ 4,30 e US$ 4,49 bilhões, respectivamente.
O fundador e CEO da Zoom, Eric Yuan, disse que a empresa vai implementar ativamente funções de inteligência artificial, mas não planeja um aumento significativo nos preços desses serviços, considerando isso injusto para os clientes. Uma das novidades é o assistente ZoomIQ, que oferece resumos de reuniões virtuais na empresa. A Zoom também tem um roteiro para implementar recursos de IA que ajudarão as empresas a aumentar a eficiência e aprimorar a experiência do cliente. O Sr. Yuan negou que a empresa vá treinar incontrolavelmente a IA nos dados do usuário – apenas com a permissão dos próprios usuários. Finalmente, a empresa tem grandes esperanças para o negócio de software de contact center, que começou a crescer após o fracasso da aquisição da Five9.