A BBC compartilhou uma história interessante relacionada ao jogo multijogador Roblox. A filha de Steve Cumming (Steve Cumming), de 72 anos, pediu-lhe 4,99 libras para compras no projeto mencionado. O pai atendeu à solicitação de sua filha e vinculou seu cartão a dados pessoais no Google Play. Um mês depois, ele descobriu que 4,6 mil libras haviam desaparecido de sua conta. Como se viu, todos eles foram gastos no Roblox.
Steve Cumming admitiu que não leu o contrato do usuário, mas simplesmente indicou os dados de pagamento. Um mês depois, ele se registrou no site de seu banco e ganhou acesso à sua conta pessoal, onde descobriu que centenas de microtransações no valor de 0,99 a 9,99 libras eram feitas usando seu cartão. Segundo o homem, 3,5 mil fundos desapareceram de sua conta, então ele ligou urgentemente para o banco e bloqueou o cartão. No entanto, no processo, mais de mil libras foram debitadas da conta para pagamentos ao Roblox via Google Play. Depois de estudar a história das transações financeiras, Steve Cumming teve uma conversa séria com sua filha de 11 anos. Ela ficou muito chateada, porque pensou que estava administrando dinheiro no jogo.
Meu pai ficou surpreso que uma quantia tão grande de dinheiro possa ser gasta no jogo de uma criança em apenas algumas semanas. A publicação da Força Aérea solicitou comentários dos desenvolvedores da Roblox Corporation. Eles prometeram devolver os fundos: “Estamos tentando impedir compras não autorizadas e, portanto, tomaram as medidas apropriadas. A empresa não armazena informações de pagamento e trabalha diretamente com os pais para garantir o retorno dos [fundos] sempre que possível. Este é exatamente o caso agora.
Os desenvolvedores também aconselharam os pais a configurar corretamente um sistema de pagamento no Google Play. Por exemplo, coloque a senha que o serviço solicitará para cada transação financeira.