GSMArena falou sobre os atritos do WhatsApp com o governo indiano. Segundo funcionários, a administração do mensageiro deve abandonar a nova política de privacidade. O fato de que o serviço vai adotar novas regras de processamento de dados de usuários ficou sabendo no início do mês.
No entanto, devido à condenação pública e questões legais, a empresa decidiu adiar a adoção da nova política de 18 de fevereiro para 15 de maio. No entanto, na Índia, o Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação divulgou nota afirmando que “as mudanças unilaterais adotadas pelo WhatsApp são injustas e inaceitáveis”. O governo indiano também lembrou que os países do sul da Ásia têm o maior número de usuários de mensagens do mundo, e a nova política de privacidade é uma grande preocupação para eles. Além disso, em sua opinião, as novas regras de processamento de dados não respeitam devidamente os direitos e liberdades dos cidadãos indianos.
Um dia antes da divulgação desta carta pública, a Suprema Corte de Delhi decidiu que o uso do WhatsApp é voluntário, e os usuários que não estiverem satisfeitos com as regras do serviço podem simplesmente deletar o aplicativo.
Anteriormente, o WhatsApp e o Facebook publicaram um esclarecimento afirmando que as novas mudanças afetarão apenas os chats de negócios (que são usados para mala direta comercial), mas não as comunicações pessoais dos usuários. Ao mesmo tempo, os desenvolvedores observam que nem o WhatsApp nem o Facebook têm acesso às mensagens, fotos, vídeos ou outros arquivos do usuário, e todas as informações são criptografadas.