O TikTok está testando um novo recurso para seu aplicativo móvel, um chatbot chamado Tako que pode responder a perguntas e conversar com os usuários do aplicativo. Questionado sobre a nomeação do chatbot, um porta-voz da empresa disse que a empresa está tentando “novas maneiras de capacitar o TikTok” em mercados selecionados.
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O TikTok, de propriedade da empresa chinesa ByteDance, está avançando em direção à IA em um momento controverso. Políticos nos EUA e na Europa estão tentando interromper ou restringir as atividades do aplicativo por medo de que os dados possam ser usados pelo governo chinês. Este mês, Montana se tornou o primeiro estado dos EUA a aprovar uma medida para banir o TikTok. Pouco tempo depois, o serviço de vídeos curtos processou a decisão do governo do estado.
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Atualmente, Tako aparece como um pequeno ícone de elenco no canto superior direito da tela do aplicativo. Após clicar nesse ícone, o usuário é direcionado ao messenger, onde pode tirar suas dúvidas. O chatbot também pode fazer recomendações de conteúdo com base nos interesses e preferências dos usuários. Apesar do TikTok ter sua própria equipe de inteligência artificial, todas as informações que os usuários inserem no Tako são coletadas e compartilhadas com “provedores de serviços terceirizados” não identificados para “fornecer respostas às suas perguntas”, de acordo com os termos de privacidade. Portanto, o Tako está disponível apenas para usuários do TikTok com mais de 18 anos, disse a empresa.
Os usuários podem excluir seus dados, mas são avisados para não compartilhar nenhuma informação pessoal com o chatbot. Eles também são aconselhados a não confiar apenas no bot para aconselhamento médico, jurídico ou financeiro, pois “o feedback de Tako é gerado por inteligência artificial e pode não ser verdadeiro ou preciso”.