O serviço de vídeos curtos TikTok, de propriedade da empresa chinesa ByteDance, está demitindo centenas de funcionários em todo o mundo. Esta decisão foi tomada tendo como pano de fundo a melhoria da qualidade da moderação de conteúdos através da utilização de algoritmos baseados em inteligência artificial. A agência de notícias Reuters escreve sobre isso, citando suas próprias fontes informadas.
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O relatório afirma que mais de 700 funcionários da TikTok perderam seus empregos na Malásia. A empresa confirmou a redução do quadro de funcionários, mas destacou que as demissões afetaram menos de 500 pessoas. Segundo a fonte, os funcionários demitidos estavam envolvidos na moderação de conteúdo da plataforma. Eles foram notificados da demissão por e-mail em 9 de outubro.
A fonte referiu ainda que a empresa pretende despedir ainda mais colaboradores no próximo mês, de forma a consolidar algumas das suas operações regionais. “Estamos fazendo essas mudanças como parte de nossos esforços contínuos para melhorar ainda mais nosso modelo operacional global de moderação de conteúdo”, disse um porta-voz do TikTok em comunicado.
Atualmente, a empresa emprega cerca de 110 mil pessoas, que estão localizadas em escritórios em mais de 20 cidades diferentes ao redor do mundo. Na verificação do conteúdo quanto à conformidade com as regras do site, não se utiliza apenas a moderação dos funcionários, mas também algoritmos de IA. No total, a empresa pretende investir US$ 2 bilhões este ano para melhorar a segurança da plataforma. Entre outras coisas, isto inclui tornar a moderação mais eficaz. Atualmente, 80% do conteúdo que viola as regras do site é removido automaticamente.