Durante a pandemia de coronavírus, muitas pessoas tiveram que interagir com serviços de videoconferência, como o Zoom. No entanto, nem todos ouviram falar do serviço de colaboração Zoom Chat, que é semelhante ao Slack e ao Microsoft Teams. No entanto, continua a evoluir com um novo nome e recursos que devem ajudar a atrair usuários.
Em primeiro lugar, deve-se notar que agora o serviço mencionado é chamado Zoom Team Chat. A mudança de nome se deve ao fato de que os usuários costumam confundir o chat no serviço de videoconferência e um pacote de comunicação separado. Agora será mais fácil para os usuários entenderem que estão enfrentando um serviço de colaboração completo, e não um chat em um serviço de videoconferência.
A ideia por trás do Zoom Team Chat é permitir que os usuários colaborem online usando voz ou de forma assíncrona via chat de texto. Junto com a mudança de nome, os desenvolvedores anunciaram vários novos recursos que estarão disponíveis para os usuários no final deste mês. Os usuários poderão compartilhar mensagens de videoconferência no Zoom Team Chat, bem como agendar reuniões do Zoom diretamente do canal Zoom Team Chat.
Apesar dos esforços do Zoom para comercializar seu serviço de colaboração, a empresa tem lutado para competir com outros grandes players do setor, como Slack, Microsoft e Google. Embora as inovações pareçam úteis, os desenvolvedores terão que se esforçar muito para convencer os usuários a mudar para o Zoom Team Chat das plataformas concorrentes que eles já conhecem.
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