Quase um ano se passou desde que a Microsoft anunciou a integração do chatbot AI ChatGPT em seu mecanismo de busca Bing. Então, a gigante do software esperava que isso ajudasse a derrubar o Google no segmento de mecanismos de busca na Internet. No entanto, a participação global do Bing permaneceu praticamente inalterada desde então. Bloomberg escreve sobre isso com referência aos dados do StatCounter.
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Segundo cálculos da StatCounter, o buscador Bing encerrou 2023 com apenas 3,4% de participação de mercado, menos de 1% a mais do que quando anunciou sua integração com o ChatGPT em fevereiro daquele ano. O Bing vem lutando contra concorrentes há muito tempo, tentando provar seu valor como alternativa ao líder de mercado Google. No entanto, inúmeras reformulações de marca e redesenhos desde a estreia do Bing em 2009 pouco fizeram para aumentar a popularidade do produto.
Apesar disso, a adição de recursos baseados em IA ajudou a Microsoft a aumentar ligeiramente o tempo de interação do usuário com o mecanismo de busca Bing. Ainda de acordo com a Bloomberg Intelligence, os usuários ativos mensais do Bing nos EUA mais que dobraram no segundo trimestre de 2023 em comparação com o mesmo período de 2022, para 3,1 milhões. No final do ano, o número de usuários mensais do Bing cresceu para 4,4 milhões, segundo a SensorTower.
Em um esforço para ganhar impulso, a Microsoft adicionou mais recursos de IA ao Bing. Em outubro, foi disponibilizado no buscador o algoritmo generativo DALL-E 3, que é capaz de criar imagens a partir de uma descrição de texto. A ferramenta não melhora os recursos de busca do Bing, mas a Microsoft disse que a base de usuários do mecanismo de busca disparou desde o seu lançamento.
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«Vimos que o número de usuários aumentou 10 vezes, e isso nos pegou de surpresa, pois, se você pensar bem, o DALL-E 2 já era muito bom. Isso realmente impactou o engajamento e o número de usuários que acessam nosso produto. Olha, ainda é cedo e novos comportamentos continuam surgindo. Ainda estamos aprendendo coisas novas, mas já existem milhões e milhões de pessoas usando novas ferramentas”, disse Jordi Ribas, vice-presidente corporativo de busca e inteligência artificial da Microsoft, em entrevista.
Apesar da vantagem existente do motor de busca do Google, que detém mais de 90% do mercado, a Alphabet também procura acelerar a integração de funções de IA nos seus produtos. Em meados do ano passado, o Google lançou uma versão de teste da pesquisa de IA, mas ela nunca se tornou difundida. No entanto, este ano a empresa planeja integrar em seu mecanismo de busca ferramentas baseadas na poderosa rede neural Gemini, que os desenvolvedores apresentaram em 2023. Além disso, o Google continua sendo o mecanismo de busca padrão nos dispositivos Apple, o que também oferece uma vantagem significativa.
A integração das capacidades de IA nos motores de busca dos gigantes da tecnologia reflecte uma crença partilhada de que as redes neurais generativas irão revolucionar a forma como as pessoas procuram informação online. Para a Microsoft, a integração das funções de IA é também uma tentativa de aumentar a quota de mercado global. No entanto, as estatísticas indicam que a simples adição de recursos sofisticados de IA não permitirá que você se torne um jogador formidável neste segmento.