Depois que uma atualização fracassada do CrowdStrike derrubou milhões de computadores, a empresa ofereceu aos seus parceiros vales-presente de US$ 10 do Uber Eats como desculpa, informou o TechCrunch. O gesto gerou polêmica à medida que os usuários questionam sua adequação após a interrupção que afetou aeroportos, hospitais e empresas em todo o mundo.

Fonte da imagem: Microsoft

A empresa enviou e-mails na terça-feira oferecendo um vale-presente, reconhecendo o incidente. A carta dizia: “Entendemos que trabalhos adicionais foram realizados devido ao incidente de 19 de julho. E por isso expressamos nossa sincera gratidão e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para mostrar nosso agradecimento, sua próxima xícara de café ou lanche noturno é por nossa conta!” O e-mail foi enviado do endereço de e-mail corporativo da CrowdStrike em nome de Daniel Bernard, diretor de desenvolvimento de negócios da empresa.

Fonte da imagem: CrowdStrike/Techcrunch.com

Porém, no dia seguinte, alguns usuários que postaram informações sobre o vale-presente relataram que receberam uma mensagem de erro ao tentar resgatar a oferta, informando que o vale era inválido. Os jornalistas do TechCrunch decidiram verificar esta informação e viram uma mensagem de erro na página do Uber Eats: “O cartão-presente foi cancelado pela organização que o emitiu”. Os representantes da CrowdStrike ainda não comentaram a situação.

Lembremos que na última sexta-feira a CrowdStrike lançou uma atualização para seu produto de software, que, devido a um erro interno, desativou cerca de 8,5 milhões de dispositivos Windows. A atualização fez com que os computadores afetados não conseguissem inicializar e, em vez disso, recebessem calorosas boas-vindas da infame Tela Azul da Morte (BSoD).

A falha causou atrasos nos aeroportos de Amsterdã, Berlim, Dubai e Londres, bem como nos EUA. Alguns hospitais foram forçados a suspender as operações.

Desde o início da interrupção, a CrowdStrike publica regularmente informações sobre seus esforços para determinar a causa do incidente. Na quarta-feira, a empresa disse que devido a um bug no próprio processo de validação da atualização, o código conseguiu “passar na verificação apesar de ter um problema”. A empresa também apresentou um pedido de desculpas em nome de seu CEO, George Kurtz, bem como de seu diretor de segurança, Shawn Henry.

Depois que uma atualização fracassada do CrowdStrike derrubou milhões de computadores, a empresa ofereceu aos seus parceiros vales-presente de US$ 10 do Uber Eats como desculpa, informou o TechCrunch. O gesto gerou polêmica à medida que os usuários questionam sua adequação após a interrupção que afetou aeroportos, hospitais e empresas em todo o mundo.

Fonte da imagem: Microsoft

A empresa enviou e-mails na terça-feira oferecendo um vale-presente, reconhecendo o incidente. A carta dizia: “Entendemos que trabalhos adicionais foram realizados devido ao incidente de 19 de julho. E por isso expressamos nossa sincera gratidão e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para mostrar nosso agradecimento, sua próxima xícara de café ou lanche noturno é por nossa conta!” O e-mail foi enviado do endereço de e-mail corporativo da CrowdStrike em nome de Daniel Bernard, diretor de desenvolvimento de negócios da empresa.

Fonte da imagem: CrowdStrike/Techcrunch.com

Porém, no dia seguinte, alguns usuários que postaram informações sobre o vale-presente relataram que receberam uma mensagem de erro ao tentar resgatar a oferta, informando que o vale era inválido. Os jornalistas do TechCrunch decidiram verificar esta informação e viram uma mensagem de erro na página do Uber Eats: “O cartão-presente foi cancelado pela organização que o emitiu”. Os representantes da CrowdStrike ainda não comentaram a situação.

Lembremos que na última sexta-feira a CrowdStrike lançou uma atualização para seu produto de software, que, devido a um erro interno, desativou cerca de 8,5 milhões de dispositivos Windows. A atualização fez com que os computadores afetados não conseguissem inicializar e, em vez disso, recebessem calorosas boas-vindas da infame Tela Azul da Morte (BSoD).

A falha causou atrasos nos aeroportos de Amsterdã, Berlim, Dubai e Londres, bem como nos EUA. Alguns hospitais foram forçados a suspender as operações.

Desde o início da interrupção, a CrowdStrike publica regularmente informações sobre seus esforços para determinar a causa do incidente. Na quarta-feira, a empresa disse que devido a um bug no próprio processo de validação da atualização, o código conseguiu “passar na verificação apesar de ter um problema”. A empresa também apresentou um pedido de desculpas em nome de seu CEO, George Kurtz, bem como de seu diretor de segurança, Shawn Henry.

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