A Amazon conseguiu chegar a um acordo com a União Europeia no âmbito de três investigações antitruste – a empresa admitiu que abusou dos dados do vendedor na sua plataforma, e comprometeu-se a acabar com esta prática para evitar uma multa de até 10% do volume de negócios global.
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Na primeira das investigações, a Amazon foi acusada de abusar de sua escala e acesso a dados confidenciais para promover seus produtos e obter uma vantagem injusta sobre os concorrentes que negociam em sua plataforma. A empresa se comprometeu a não usar os dados do comerciante para seus próprios negócios de varejo e marcas próprias.
No segundo caso, a Amazon precisou garantir igualdade na classificação dos produtos na Buy Box, que compõe grande parte das vendas. Para remover as reivindicações dos funcionários da UE, a empresa concordou em colocar um segundo bloco semelhante com os dados de um produto concorrente em um local de destaque na página se diferir significativamente no preço e nas opções de entrega do produto no primeiro bloco.
Em um terceiro caso, a Amazon teve que concordar que os vendedores sob o recurso Amazon Prime pudessem escolher seus próprios serviços de logística e remessa, além daqueles escolhidos e aprovados pela Amazon.
A Comissão Europeia informou que os compromissos da empresa relativos à secção Prime e ao segundo bloco “Comprar” vão manter-se por sete anos, bem como por cinco anos para as restantes rubricas. A agência nomeará um monitor independente para monitorar o cumprimento de seus compromissos pela Amazon.