A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) entrou com uma ação contra a Amazon no Tribunal Distrital do Distrito Oeste de Washington. Nele, o regulador acusou a empresa de “enganar deliberadamente” os usuários por anos ao conectar uma assinatura do Amazon Prime sem o consentimento deles.
Fonte da imagem: aboutamazon.com
«A Amazon usou ferramentas de interface manipuladoras, coercivas ou enganosas para induzir os clientes a usar a assinatura Prime de renovação automática. uma quantia significativa de dinheiro.”, disse a FTC em um comunicado.
Além disso, o departamento acredita que a Amazon dificultou deliberadamente o cancelamento da assinatura premium. Segundo estimativas da FTC, a assinatura do Prime rendeu cerca de US$ 25 bilhões anuais para a Amazon, razão pela qual o crescimento da base de assinantes foi considerado pela empresa como um dos principais objetivos de negócios. Lembre-se de que a associação ao programa de fidelidade Amazon Prime custa US$ 14,99 por mês ou US$ 139 por ano.
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