A Federal Trade Commission (FTC) dos EUA recomendou abrir um processo contra a Amazon, cujos alto-falantes inteligentes com assistente de voz Alexa coletam informações sobre crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais. Isso é feito contrariamente aos requisitos da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA), informa a Bloomberg, citando uma fonte anônima. O Departamento de Justiça dos EUA pode abrir um processo em nome da FTC já neste mês.
Fonte da imagem: amazon.com
Em 2019, um grupo de grupos de defesa pediu à FTC que investigasse se os alto-falantes inteligentes da Amazon violavam os direitos de privacidade das crianças. Segundo ativistas, a empresa mantém as gravações dos votos por tempo indeterminado e, em alguns casos, continua a fazê-lo mesmo depois que os usuários tentam apagá-las. A Amazon supostamente não obtém o consentimento adequado dos pais para coletar dados sobre seus filhos, e a maioria dos aplicativos Alexa não possui nenhuma política de privacidade.
A linha de produtos da empresa inclui alto-falantes inteligentes da série Echo projetados para crianças – a Amazon oferece uma assinatura com aplicativos, livros e outros conteúdos especialmente selecionados. Depois de registrar uma reclamação, a empresa afirmou que seu programa Kids+ atualizado estava em conformidade com a COPPA. As multas por violação dos direitos das crianças podem chegar a US$ 50 mil por episódio, resultando em um valor significativo: no caso da Epic Games e seu jogo Fortnite, a multa chegou a US$ 275 milhões – até o momento é um valor recorde por violação da COPPA.