Na manhã do dia 23 de maio, os clientes do provedor Rostelecom começaram a reclamar massivamente de que não conseguiam acessar muitos sites populares, principalmente estrangeiros. O navegador pode demorar muito para carregar uma página da web e às vezes falha, mas na maioria das vezes dá um erro “Tempo limite de resposta esgotado”.
Há relatos de problemas de acesso em todo o país – a versão web do Telegram, GitHub, WhatsApp, GitHub, Figma e quase todos os sites estrangeiros não abrem. Muitos sites russos também são afetados – colegas do Durov’s Code e vc.ru relatam problemas. É interessante que os recursos mais populares: YouTube, Steam e o aplicativo Telegram funcionem corretamente.
Representantes do provedor também relataram na comunidade oficial do VKontakte que estão cientes do problema e já tomaram as medidas cabíveis. O suporte técnico da Rostelecom disse que o trabalho de reparo já está em andamento e o problema será resolvido até as 16h do dia 24 de maio. No momento, alguns usuários podem restaurar o acesso à Internet por meio de uma VPN.
Segundo a TASS, o serviço de imprensa da Rostelecom informou que “são observadas interrupções em um dos sites europeus de troca de tráfego. Por causa disso, o acesso a alguns recursos estrangeiros da Internet pode ser temporariamente difícil. A empresa frisou que os canais de comunicação internacionais de backup foram conectados, portanto, no momento, as redes do provedor estão operando normalmente.