A Microsoft quebrou o Windows 11 novamente – fones de ouvido, webcams e até Alt+Tab pararam de funcionar com a atualização

A atualização de janeiro do Windows 11 com o número KB5050009 foi desastrosa para muitos usuários. Foi relatado que fones de ouvido Bluetooth e dispositivos conectados por meio de um DAC USB externo não funcionam. Os usuários percebem que sua webcam “desaparece” com o erro “Câmera não detectada”. Alternar aplicativos usando Alt+Tab pode fazer com que o sistema congele. Para corrigir esses erros, às vezes a desinstalação das atualizações não é suficiente e requer a reinstalação do sistema operacional.

Fonte da imagem: Microsoft

Os usuários relatam que após instalar a atualização 24H2 do Windows 11 número KB5050009, os fones de ouvido Bluetooth pararam de funcionar, embora fossem exibidos na lista de dispositivos conectados. Desativar e reativar os fones de ouvido não ajuda, nem redefinir as configurações do Bluetooth. Também se tornou impossível assistir a vídeos no YouTube devido a constantes erros de buffer ou renderização de áudio. O problema só pode ser resolvido desinstalando a atualização KB5050009.

Depois de instalar a atualização, muitos usuários começaram a relatar problemas com webcams integradas que funcionavam normalmente antes de instalar o software mais recente. Em particular, os proprietários de laptops HP Spectre reclamam que a câmera em seus dispositivos não é mais detectada e a desinstalação da atualização não ajuda a resolver o problema; Proprietários de vários modelos de monitores Dell 4K com webcams integradas (por exemplo, P3424WEB e P2424HEB) relatam uma situação semelhante – após atualizar o sistema operacional, eles recebem o erro “O dispositivo não pode ser iniciado”.

Após a instalação das atualizações KB5050009 para Windows 11 24H2 e KB5050021 para Windows 11 23H2, inúmeras mensagens são recebidas sobre o não funcionamento de DACs USB externos, fazendo com que o som no equipamento conectado desapareça, enquanto o driver mostra o erro “Recursos de sistema insuficientes para concluir a API.” Os dispositivos afetados incluem JDS Labs ODAC, Fiio E17K USB DAC, FX-Audio DAC-X6, Hifime Sabre DAC, headsets HyperX USB e Denon CEOL Carino. Testar o DAC em outros dispositivos confirma sua funcionalidade. O som é restaurado somente após a remoção da atualização.

A atualização KB5050009 para Windows 11 24H2 geralmente faz com que o jogo congele ou trave ao alternar entre aplicativos enquanto joga usando Alt+Tab. Neste caso, a combinação Ctrl+Alt+Del ou chamar o gerenciador de tarefas não funciona, e “Explorer” ou “Desktop” também podem travar. O problema afeta muitos jogos, incluindo Fortnite e Assassin’s Creed.

A atualização KB5050009 em si geralmente causa falhas diretamente quando está instalada. Alguns usuários enfrentam reinicialização sem fim, outros recebem código de erro 0x80070005. Depois de instalar a atualização, alguns usuários observam o controle de aplicativo inteligente errado.

Ainda não há solução para corrigir o problema da atualização de janeiro do Windows 11 24H2. Resta removê-lo, pausar as atualizações do Windows e aguardar a resposta da Microsoft.