A Microsoft lançou uma ferramenta de recuperação oficial para resolver o travamento global do PC causado pela atualização do software CrowdStrike. O problema afetou mais de 8,5 milhões de computadores Windows em todo o mundo, paralisando infraestruturas críticas.
Lembrando que a interrupção ocorreu na última quinta-feira, quando a atualização CrowdStrike foi instalada automaticamente nos dispositivos. O problema é que a CrowdStrike, como fornecedora de soluções de segurança, opera no nível do kernel do sistema operacional. Um erro nesse nível fez com que os computadores não inicializassem, causando o que é conhecido como Tela Azul da Morte (BSoD).
A Microsoft respondeu rapidamente à situação enviando especialistas para ajudar os clientes. A empresa também trabalhou com CrowdStrike, Google Cloud Platform e Amazon Web Services para encontrar rapidamente as formas mais eficazes de consertar os computadores afetados.
A nova ferramenta de recuperação da Microsoft foi projetada para simplificar e acelerar significativamente o processo de correção do problema. Antes da sua introdução, existia apenas um guia passo a passo que exigia intervenção manual, o que poderia ser demorado, especialmente em organizações com centenas ou milhares de dispositivos afetados.
Para utilizar a Ferramenta de Recuperação, a empresa forneceu instruções detalhadas e uma lista de condições necessárias. Isso inclui ter pelo menos 8 GB de espaço livre no computador afetado, direitos de administrador, uma chave de recuperação BitLocker (para computadores com criptografia) e uma unidade USB inicializável com capacidade de pelo menos 1 GB.
Este incidente, infelizmente, demonstrou claramente a vulnerabilidade dos sistemas informáticos modernos e os riscos potenciais associados à dependência de um número limitado de fornecedores de software e, consequentemente, um erro acidental (possivelmente um erro muito pequeno) levou a enormes inconvenientes e milhões de perdas.