Para melhor combater a Microsoft, o Zoom adicionará no próximo ano a capacidade de editar documentos de texto ao seu conjunto de ferramentas de colaboração, que funcionará de forma semelhante ao Google Docs.
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A empresa falou sobre a inovação antes de sua conferência anual. Uma característica distintiva do editor de texto do Zoom será a capacidade de adicionar resumos de reuniões gerados por IA, acrescentou Smita Hashim, diretora de produtos da empresa.
Mas a Zoom decidiu não parar por aí, escreve a Bloomberg: a empresa está desenvolvendo ativamente novas oportunidades para a realização de reuniões virtuais, como evidenciado pelas patentes que lhe foram emitidas. Um descreve a capacidade de adicionar objetos virtuais interativos a imagens de videoconferências, o que será útil nos setores de publicidade e educação. Outra patente descreve a análise de “sinais não-verbais” dados pelos participantes numa sessão de videocomunicação e, se necessário, o assistente de IA irá sugerir, por exemplo, contactar alguém. “Há muita inovação tecnológica em andamento”, disse Hashim, mas se recusou a comentar decisões individuais.
Durante a pandemia de 2020 a 2022. A Zoom aumentou a sua receita em mais de cinco vezes, mas com a abertura dos escritórios, o crescimento explosivo do serviço parou e a concorrência intensificou-se. Os executivos da Zoom e muitos analistas financeiros dizem que muitas pessoas gostam mais de sua plataforma de videoconferência do que do Microsoft Teams, mas a Zoom controlava apenas 7% do mercado de software de comunicação e colaboração no primeiro trimestre, de acordo com a IDC, enquanto a Microsoft tinha uma participação maior.42 %.