A Asus economizou na embalagem, fazendo com que monitores OLED de US$ 1.299 chegassem rachados.

O Asus ROG Swift OLED PG32UCDM Gen3 (PG32UCDM3) é um dos melhores e mais caros monitores para jogos do mercado. No entanto, suas especificações de ponta não salvam este dispositivo premium de uma falha grave: sua embalagem. Inúmeras reclamações de clientes surgiram no Reddit, com usuários postando fotos e compartilhando histórias de terem encontrado a tela trincada após receberem o monitor de US$ 1.299.

Fonte da imagem: Reddit

Um usuário do Reddit chamado Rude-Employee7251 publicou fotos do monitor que recebeu, que não deixam dúvidas sobre a extensão dos danos na tela. O canto inferior direito do monitor, que era novo, apresenta rachaduras visíveis. Ele também descreveu a embalagem do produto, classificando-a como frágil em comparação com outros dispositivos Asus que comprou no passado. Este usuário está atualmente em processo de devolução e troca do monitor, o que não deveria acontecer com dispositivos premium.

Esta publicação no Reddit rapidamente ganhou repercussão e foi acompanhada por outros compradores de monitores Asus que enfrentaram problemas semelhantes. Muitos deles também expressaram preocupação com a resistência da embalagem. Várias pessoas relataram danos semelhantes na tela, visíveis na mesma área da unidade entregue por Rude-Employee7251. A julgar pelas fotos, em alguns casos os danos eram particularmente graves.

O usuário do Reddit winterbegins realizou uma análise detalhada da embalagem do monitor PG32UCDM3 e identificou diversas deficiências. Com base em sua experiência na compra de monitores e em suas próprias medições, ele relatou que a caixa de papelão que protege o monitor de US$ 1.299 é significativamente mais fina do que a de outros monitores que ele comprou no passado. A espessura da parede da caixa é de apenas 4,7 mm, 1,5 mm mais fina do que as caixas do KTC M27P6 e do LG G5. Isso pode parecer uma pequena diferença, mas, na realidade, cada milímetro de espessura pode fazer diferença. O PG32UCDM3 é um monitor de 32 polegadas, mas a caixa em que vem embalado é apenas um pouco maior do que a do M27P6, que é 12,7 cm menor.

No entanto, a espessura da embalagem externa é apenas um dos fatores que influenciam a fragilidade da caixa. A escolha da proteção interna pode ser ainda mais importante. O PG32UCDM3 utiliza papelão “casca de ovo”, um material moldado à base de celulose semelhante às caixas de ovos de galinha. Embora esse material seja ecológico e bastante durável, ele não se compara à espuma em termos de absorção de impacto. A caixa pode sofrer quedas repetidas durante o transporte, e a espuma poderia amortecer esses impactos, mas o papelão não.

Ainda mais estranho, a embalagem interna de papelão moldado possui um grande recorte na metade inferior. Durante o transporte, o monitor fica com a tela voltada para baixo sobre o papelão. Não há nenhum acolchoamento embaixo, o que pode explicar por que, em alguns casos, o aparelho chega danificado na parte inferior da tela. Em resumo, não há nada entre o painel OLED e os perigos do transporte, exceto o papelão moldado e a embalagem externa.embalagem.