A Western Digital começou a pagar indenização em dinheiro aos participantes de uma ação coletiva relacionada ao uso secreto da tecnologia de gravação em mosaico SMR em discos rígidos WD Red destinados à instalação em sistemas de armazenamento de rede. Este último fornece uma densidade de armazenamento mais alta, mas ao mesmo tempo tem uma velocidade de substituição muito menor.
Fonte da imagem: Western Digital
Sabe-se que em 2020, os usuários descobriram inesperadamente que as unidades da série WD Red usadas em sistemas de armazenamento conectado à rede (NAS) usam a tecnologia SMR, em oposição ao CMR padrão. Ao mesmo tempo, durante a execução de algumas tarefas, os discos desse tipo perdem significativamente a velocidade. Além disso, descobriu-se que o SMR foi usado não apenas na série vermelha, mas também em vários azuis e pelo menos um preto, que pertence à categoria de preço mais alta.
A princípio, a empresa tentou fugir da responsabilidade, mas quando finalmente admitiu o problema, já era tarde demais – inúmeras ações coletivas foram movidas contra o fabricante, acusando a Western Digital de publicidade injusta. Segundo os usuários, o valor da compensação acabou sendo pequeno – de US $ 4 a US $ 7 por disco, dependendo da capacidade dos discos adquiridos.
Em 2021, a WD criou um fundo de US$ 2,7 milhões para compensar as vítimas que compraram unidades WD Red. Os proprietários foram solicitados a deixar uma reclamação em um site especial até 8 de novembro de 2021. As compensações já começaram a chegar, estamos falando de compradores dos modelos WD20EFAX (2 TB), WD30EFAX (3 TB) – eles recebem US $ 4 cada. Os proprietários dos modelos WD40EFAX e WD60EFAX (4 e 6 TB, respectivamente) recebem US$ 7 cada.