De acordo com os resultados de um estudo realizado pela organização internacional ITU-D e a Alliance for Affordable Internet (A4AI), a disponibilidade da Internet em escala global diminuiu em 2021 – a pandemia não beneficiou os usuários da Internet.
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Os autores do estudo descobriram que os preços das comunicações fixas e móveis aumentaram durante a pandemia. Por objetividade, o valor da renda nacional bruta (RNB) per capita foi considerado como diretriz. Descobriu-se que em 2020, a taxa de assinatura de serviços de banda larga fixa era de 2,9% desse indicador, e em 2021 aumentou para 3,5%. O acesso móvel à Internet também subiu de preço em média – de 1,9 para 2%.
Os autores do estudo concluíram que os consumidores foram forçados a sacrificar outros bens e serviços para manter a capacidade de ficar online durante a pandemia. As estimativas mostram que cada vez menos países atingem a meta de conectividade de custo acessível da Comissão de Banda Larga da ONU de 2% do RNB mensal per capita.
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A revisão analítica abrange cinco pacotes de serviços: Internet móvel sem comunicação de voz (2 GB por mês – um aumento de 48% nos países da CEI), um pequeno pacote de comunicações móveis (70 minutos de serviços de voz, 20 mensagens SMS e 500 MB de tráfego por mês), grande pacote móvel (140 minutos de serviço de voz, 70 mensagens SMS e 2 GB de tráfego por mês), um pequeno pacote de comunicação móvel sem transmissão de dados (70 minutos de serviço de voz e 20 mensagens SMS por mês) , e acesso de banda larga fixa (5 GB por mês – um decréscimo de 13% nos países da CEI).