A Apple lançou um programa gratuito de reparo de alto-falantes para iPhone 12 e 12 Pro. Este programa cobre dispositivos lançados entre outubro de 2020 e abril de 2021 que não reproduzem áudio durante as chamadas.
Os usuários cujos smartphones são afetados pelo problema devem entrar em contato com um Centro de Serviço Autorizado Apple. O programa de reparo gratuito opera em todo o mundo, embora a Apple mencione que pode ser limitado em alguns países e regiões. É importante notar que apenas o iPhone 12 e 12 Pro são elegíveis para reparo gratuito, mas não o iPhone 12 mini e 12 Pro Max. O programa será executado por dois anos a partir da data de venda dos smartphones afetados. Lembre-se de que um ano se passou desde o lançamento da série iPhone 12.
A Apple reconheceu que o problema com os alto-falantes quebrados é resultado de um defeito de fabricação. Deve-se notar que a empresa recusará reparos gratuitos para usuários de smartphones com telas quebradas.