Um incêndio no centro de TI da capital de Bangladesh deixou dezenas de milhões de residentes sem Internet

Pelo menos três pessoas morreram em consequência de um incêndio que eclodiu na Torre Khawaja, de 14 andares, em Dhaka, Bangladesh, na noite de quinta-feira. O prédio abrigava gateways internacionais de internet (IIG), data centers e pontos de troca de tráfego (ICX) que foram danificados pelo incêndio. Como relata o Dhaka Tribune, por causa disso, 5 milhões de usuários de Internet a cabo ficaram sem uma conexão estável e 23 milhões de assinantes de celular estão enfrentando problemas com transmissão de dados e chamadas.

Como resultado do incêndio, 5 em cada 12,5 milhões de usuários tiveram problemas de acesso à Internet fixa. Muitos perderam completamente o acesso à Internet e aqueles que ainda a têm experimentaram uma queda notável na velocidade da conexão. O problema também afetou os utilizadores da Internet móvel: dos 119,79 milhões de utilizadores, cerca de 24 milhões não conseguem aceder à Internet e alguns perderam chamadas telefónicas regulares. Se o país normalmente usa uma banda de cerca de 5 Tbit/s, então, com o desligamento de muitos IIGs, a taxa de transferência caiu para 1,2 Tbit/s.

Fonte da imagem: Corpo de Bombeiros e Defesa Civil de Bangladesh

Comentando a situação, um representante da organização ISPAB, que representa os fornecedores de Internet do país, disse que a situação está controlada (o incêndio foi totalmente extinto esta manhã), mas o acesso dos operadores às instalações ainda é limitado. Já se sabe que dos dois data centers localizados no edifício, um (NRB) foi danificado por um incêndio e o estado do segundo (Dhaka Cola) é desconhecido. As autoridades confirmam que 9 a 10 dos gateways existentes na Torre Khawaja não estão funcionando, enquanto cada um fornece trânsito de dados para 50 a 70 provedores de Internet. No total, cerca de 500 a 700 prestadores perderam a capacidade de prestar serviços.

De acordo com um representante do Fórum IIG, muitos provedores, incluindo Level Three, Max Hub, Amra Networks, Earthnet, Vargo e Windstream, foram afetados pelo incêndio e agora estão migrando para IIGs de backup. Ao mesmo tempo, alguns deles fornecem conexões para operadoras móveis – enquanto alguns pararam completamente de funcionar, outros sofreram pouco ou nenhum dano. No entanto, isso não resolve o problema de conectividade, uma vez que nem todos os assinantes podem fazer chamadas de voz integralmente.

Fonte: Twitter/NetBlocks

As operadoras móveis, juntamente com as operadoras de nós ICX, estão agora construindo uma nova infraestrutura em um local diferente e seguro. Segundo especialistas, não será possível restaurar rapidamente a funcionalidade, pois os equipamentos existentes foram danificados e novos equipamentos não podem ser adquiridos rapidamente devido à escassez no mercado. No entanto, em termos de impacto, o incidente em Dhaka ainda está “perdendo” para a atual falha no maior data center da Coreia do Sul, que também ocorreu devido a um incêndio.

De acordo com a Datacenter Dynamics, a gestão de incêndios informou que o edifício não tinha um plano de segurança contra incêndios. A causa exata do incêndio ainda não foi anunciada. Além dos bombeiros, outros departamentos governamentais, desde militares até policiais, ajudaram no combate ao incêndio. No entanto, este não é um caso isolado. Somente na primavera foram relatados grandes incêndios em data centers nos EUA, França e Nigéria, e às vezes as informações sobre incidentes menores nem são recebidas.