Pelo menos três pessoas morreram em consequência de um incêndio que eclodiu na Torre Khawaja, de 14 andares, em Dhaka, Bangladesh, na noite de quinta-feira. O prédio abrigava gateways internacionais de internet (IIG), data centers e pontos de troca de tráfego (ICX) que foram danificados pelo incêndio. Como relata o Dhaka Tribune, por causa disso, 5 milhões de usuários de Internet a cabo ficaram sem uma conexão estável e 23 milhões de assinantes de celular estão enfrentando problemas com transmissão de dados e chamadas.
Como resultado do incêndio, 5 em cada 12,5 milhões de usuários tiveram problemas de acesso à Internet fixa. Muitos perderam completamente o acesso à Internet e aqueles que ainda a têm experimentaram uma queda notável na velocidade da conexão. O problema também afetou os utilizadores da Internet móvel: dos 119,79 milhões de utilizadores, cerca de 24 milhões não conseguem aceder à Internet e alguns perderam chamadas telefónicas regulares. Se o país normalmente usa uma banda de cerca de 5 Tbit/s, então, com o desligamento de muitos IIGs, a taxa de transferência caiu para 1,2 Tbit/s.
Fonte da imagem: Corpo de Bombeiros e Defesa Civil de Bangladesh
Comentando a situação, um representante da organização ISPAB, que representa os fornecedores de Internet do país, disse que a situação está controlada (o incêndio foi totalmente extinto esta manhã), mas o acesso dos operadores às instalações ainda é limitado. Já se sabe que dos dois data centers localizados no edifício, um (NRB) foi danificado por um incêndio e o estado do segundo (Dhaka Cola) é desconhecido. As autoridades confirmam que 9 a 10 dos gateways existentes na Torre Khawaja não estão funcionando, enquanto cada um fornece trânsito de dados para 50 a 70 provedores de Internet. No total, cerca de 500 a 700 prestadores perderam a capacidade de prestar serviços.
De acordo com um representante do Fórum IIG, muitos provedores, incluindo Level Three, Max Hub, Amra Networks, Earthnet, Vargo e Windstream, foram afetados pelo incêndio e agora estão migrando para IIGs de backup. Ao mesmo tempo, alguns deles fornecem conexões para operadoras móveis – enquanto alguns pararam completamente de funcionar, outros sofreram pouco ou nenhum dano. No entanto, isso não resolve o problema de conectividade, uma vez que nem todos os assinantes podem fazer chamadas de voz integralmente.
Fonte: Twitter/NetBlocks
As operadoras móveis, juntamente com as operadoras de nós ICX, estão agora construindo uma nova infraestrutura em um local diferente e seguro. Segundo especialistas, não será possível restaurar rapidamente a funcionalidade, pois os equipamentos existentes foram danificados e novos equipamentos não podem ser adquiridos rapidamente devido à escassez no mercado. No entanto, em termos de impacto, o incidente em Dhaka ainda está “perdendo” para a atual falha no maior data center da Coreia do Sul, que também ocorreu devido a um incêndio.
De acordo com a Datacenter Dynamics, a gestão de incêndios informou que o edifício não tinha um plano de segurança contra incêndios. A causa exata do incêndio ainda não foi anunciada. Além dos bombeiros, outros departamentos governamentais, desde militares até policiais, ajudaram no combate ao incêndio. No entanto, este não é um caso isolado. Somente na primavera foram relatados grandes incêndios em data centers nos EUA, França e Nigéria, e às vezes as informações sobre incidentes menores nem são recebidas.