A operadora de nuvem americana ServiceNow tomou medidas inusitadas para lidar com atrasos no fornecimento de componentes. Para garantir o fornecimento de tudo o que é necessário, a empresa encomendou um estoque de componentes para o próximo ano, incluindo servidores prontos, processadores, memória e outros componentes em janeiro de 2022.

Dessa maneira incomum, a empresa decidiu lidar com as interrupções na cadeia de suprimentos que atingem os mercados globais de eletrônicos em geral e tecnologias de nuvem em particular. De acordo com um representante da ServiceNow, se antes levava 45 dias para entregar os componentes necessários a partir da data do pedido, então devido à pandemia e outros problemas, agora estamos falando de atrasos de 120 dias para receber servidores e 160 dias para rede equipamento.

Fonte da imagem: Tho-Ge/pixabay.com

Sabe-se que a empresa utiliza principalmente processadores x86 em seus data centers, embora outras opções estejam sendo consideradas. A operadora gerencia data centers na Austrália, Hong Kong, Cingapura, Japão, Alemanha, Irlanda, Holanda, Suíça, Brasil, Grã-Bretanha, Canadá e, claro, EUA.

De acordo com o CTO Patrick Casey, o volume de pedidos teve que ser coordenado com os recursos atuais da cadeia de suprimentos. Na sua opinião, se, nas condições atuais, o equipamento for encomendado no terceiro trimestre de 2022, a entrega ocorrerá apenas no terceiro trimestre de 2023, muito mais tarde do que seria necessário. É por isso que a empresa decidiu comprar tudo o que é necessário para o futuro.

Ele trabalha com 200.000 clientes, de acordo com a ServiceNow, por isso é considerado mais barato e eficiente usar sua própria infraestrutura em vez de desempenhar o papel de intermediário, solicitando capacidade de hiperescaladores como Amazon Web Services.

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