O Escritório de Marcas e Patentes dos Estados Unidos (USPTO) está se preparando para atualizações tecnológicas abrangentes, substituindo sistemas de fax locais por alternativas baseadas em nuvem. Ao mesmo tempo, como informa o The Register, não pretende abandonar completamente os faxes, embora a maior parte do fluxo de documentos já tenha sido transferida para o formato eletrónico.
A organização reterá faxes em caso de emergência. Por exemplo, em 2018, a base de dados estabelecida do USPTO falhou inesperadamente, após o que foi o software RightFax que ajudou a manter a instituição operacional. Segundo o departamento, o serviço correspondente falhou apenas uma vez nos últimos 18 anos. Ressalta-se que o sistema apoiou com sucesso o processamento de documentos de patentes, garantindo a transferência de dezenas de milhares de páginas diariamente e durante vários meses ajudou a lidar com atrasos nos processos de negócios.
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Aparentemente, o incidente de 2018 levou os funcionários do USPTO à conclusão de que em caso de tais incidentes vale a pena utilizar um sistema baseado em nuvem em que um terceiro seria responsável pela operação do equipamento. Porém, ainda não estamos falando da introdução imediata de serviços em nuvem em operação – o USPTO está apenas se preparando para a transformação digital, coletando ideias. Ao mesmo tempo, esclarece-se que deverá ser preservada a funcionalidade dos serviços, sistemas, bem como a integração dos serviços de mensagens. Tudo isso sem comprometer a confidencialidade e integridade dos dados normalmente acessíveis apenas ao pessoal do USPTO.
É esclarecido separadamente que a capacidade de receber faxes de forma digital e analógica e uma série de outras funções existentes devem ser mantidas. Sempre que possível, as soluções propostas devem ser certificadas no âmbito do programa governamental FedRAMP, que avalia os requisitos mínimos de segurança para produtos em nuvem, embora isto não seja um requisito.
Aqueles que desejam enviar ideias ao USPTO podem enviar mensagens apropriadas para o correio do departamento até 23 de outubro. No entanto, mensagens de fax não são aceitas – apenas e-mails. Vale ressaltar que o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação chinês anunciou em fevereiro deste ano uma reforma que envolve o abandono gradual dos aparelhos de fax.