A Amazon juntou-se ao Google acusando a Microsoft de comportamento anticompetitivo no mercado de nuvem do Reino Unido e enviando uma carta sobre isso à Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA). Na sua carta datada de 23 de novembro de 2023, publicada recentemente no site da CMA, a Amazon observou que os métodos de licenciamento da Microsoft limitam a escolha do cliente e dificultam a mudança para outros fornecedores.
«Por exemplo, a Microsoft alterou os termos de licenciamento em 2019 e novamente em 2022 para tornar mais difícil para os clientes o lançamento de algumas ofertas de software populares no Google Cloud, AWS e Alibaba Cloud, observou a Amazon. – Para usar muitos produtos de software da Microsoft com esses provedores de serviços em nuvem, o cliente deverá adquirir uma licença separada, mesmo que já possua o software. Isso muitas vezes torna financeiramente inviável para o cliente escolher um fornecedor que não seja a Microsoft.”
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Em 5 de outubro, a CMA lançou uma investigação formal sobre a indústria de computação em nuvem do Reino Unido, seguindo uma proposta do Ofcom, o regulador de telecomunicações do país, que levantou preocupações sobre o domínio da Amazon e da Microsoft no mercado de nuvem. De acordo com o Ofcom, Amazon Web Services (AWS) e Microsoft tinham uma participação combinada de 70-80% do mercado de nuvem do Reino Unido em 2022, enquanto o Google, seu concorrente mais próximo, tinha uma participação de 5-10%.
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A chefe da CMA, Sarah Cardell, disse que era um mercado de £ 7,5 bilhões que sustentava uma gama de serviços online, desde mídia social até IA. “Muitas empresas agora dependem inteiramente de serviços em nuvem, tornando a concorrência efetiva essencial neste mercado”, observou ela. O Google argumenta que as práticas de licenciamento da Microsoft não deixam aos clientes “nenhuma alternativa economicamente razoável além de usar o Azure como provedor de serviços em nuvem”.
Em agosto passado, a Microsoft atualizou os termos dos seus acordos de licenciamento em nuvem, mas os concorrentes não viram mudanças significativas neles. O vice-presidente do Google Cloud, Amit Zavery, disse à Reuters em uma entrevista que o licenciamento atualizado da Microsoft aumentou os custos para clientes que desejam usar os serviços do Google ou AWS em vez do Azure. Zaveri também observou que a AWS não apresenta os mesmos riscos anticompetitivos que a Microsoft, apesar da sua grande quota de mercado na nuvem, porque não tem as mesmas restrições de licenciamento.