A Microsoft começou a usar o fone de ouvido da realidade misturada de Hololens para garantir a capacidade de realizar uma auditoria remota de data centers do Azure durante uma pandemia. Também tornou possível reduzir significativamente as viagens de negócios para os membros de sua divisão de nuvem.
Embora o programa esteja no estágio inicial, ela, de acordo com a Microsoft, “recebeu feedback muito positivo” dos auditores de vários fornecedores diferentes. O Comando Microsoft Cloud Operations & Innovation usa assistência remota do Microsoft Dynamics 365 em dispositivos Hololens 2 para fornecer uma auditoria remota. O funcionário da Microsoft com uma cabeça de realidade mista de Hololens pode executar para um auditor o papel de “olhos remotos” em tempo real.
Um funcionário pode demonstrar qualquer procedimento ou verificar as várias funções de infraestrutura a pedido e sob a supervisão do auditor. O fone de ouvido Hololens permite que você combine componentes reais e virtuais, fornecendo a capacidade de adicionar diagramas, texto, manuais e imagens para uma imagem mais completa. Graças aos alto-falantes e microfone, o usuário pode fornecer explicações sobre questões de interesse para perguntas.
De acordo com a Microsoft, o uso de ferramentas de realidade mista possibilitou reduzir o tempo necessário para auditoria e reduzir as emissões de carbono, graças à redução do número de viagens dos funcionários. De acordo com o estudo temático da Microsoft, essa iniciativa também forneceu “restauração inestimável do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal” para os funcionários de um grupo de controle de conformidade com os requisitos do Azure.
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O Azure tem mais de 90 certificados de conformidade com vários requisitos, incluindo, por exemplo, PCI DSs para empresas que prestam serviços financeiros, ou HIPAA para provedores de cuidados de saúde. Anteriormente, as autoridades reguladoras necessitavam de muitas viagens de especialistas. Uma auditoria completa geralmente leva de seis a oito semanas, mas ao usar assistência remota, tornou-se deixar de duas a quatro semanas, quanto mais pode ser feita em tempo real, sem planejamento prévio.
Deve-se notar que não apenas a Microsoft usa fones de ouvido de realidade mista para executar tarefas em data centers remotos. Soluções semelhantes Use muitos provedores de serviços de dados para familiarizar remotamente os clientes com data centers durante a introdução de restrições devido a uma pandemia. E em março de 2020, nos primeiros dias da pandemia, o grupo de engenheiros da França removeu a assembléia do equipamento CDA na China, que as técnicas chinesas estavam envolvidas usando pontos de rosto do softfoundry.