A Apple expandiu seu programa de reparo de autoatendimento para incluir laptops MacBook Pro e computadores iMac baseados em processadores da série M3. Isso significa que os usuários podem acessar as ferramentas, peças e manuais necessários para reparar esses sistemas visitando o site da Apple.
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A Apple também planeja lançar uma ferramenta de diagnóstico remoto para computadores Mac baseados em processadores da série M3 a partir do próximo mês. Introduzida pela primeira vez com o lançamento de Macs com tecnologia M2 e smartphones iPhone 15, a ferramenta permite que você autoteste dispositivos em casa para “funcionalidade e desempenho ideais” e identifique quaisquer componentes que possam precisar de reparo.
A empresa também anunciou que mudará a abordagem de suporte aos usuários que precisam se consertar. Os proprietários de sistemas não precisarão mais entrar em contato diretamente com o suporte da Apple para confirmar as peças de reposição solicitadas para reparos. Ao mesmo tempo, a empresa acrescenta que a sua equipa de especialistas “continuará à disposição dos utilizadores que necessitem de assistência”. Estas alterações também entrarão em vigor no próximo mês em países com um programa de reparação por autoatendimento.
O programa de autorreparo da Apple foi lançado pela primeira vez em abril de 2022. Desde então, a empresa continuou a desenvolvê-lo. No ano passado, a empresa anunciou um compromisso nacional de permitir que os usuários americanos consertem seus equipamentos Apple por conta própria. No entanto, no início deste mês, a empresa foi pega fazendo lobby contra um projeto de lei em Oregon que eliminaria o uso de peças de reposição para reparos.