A Valve reforçou as regras para publicação de passes de temporada no serviço Steam. Agora, os desenvolvedores e editores não poderão voltar atrás em suas promessas e compromissos quando se trata de passes DLC.
A oferta do passe de temporada é uma promessa de conteúdo futuro. Durante o processo de lançamento do passe, os desenvolvedores devem fornecer uma breve descrição e data de lançamento para cada DLC – este é um “compromisso com os consumidores e com o Steam”.
«Se você não estiver preparado para comunicar claramente o que cada DLC conterá e quando estará pronto para lançamento, você não deve oferecer o Season Pass no Steam”, afirmam as regras atualizadas.
Os desenvolvedores podem alterar a data de lançamento estabelecida do complemento uma vez, mas não mais do que três meses. Se o atraso for maior, a Valve reserva-se o direito de:
- Retirar o passe de temporada da venda no Steam;
- Reembolsar aos clientes o custo do DLC não lançado (uma ação semelhante ocorrerá como resultado do cancelamento do complemento);
- Dar aos consumidores a oportunidade de solicitar o reembolso de todo o passe.
Além disso, no lançamento do jogo, o passe de temporada disponível para compra deve incluir pelo menos um pacote de expansão lançado dentre os incluídos no pacote – um passe “vazio” não pode ser vendido.
A Valve também limitará a venda de passes de temporada a um círculo restrito de parceiros com reputação comprovada no Steam, com os quais foram estabelecidas fortes relações ao longo dos anos de colaboração.
Anteriormente, a Valve corrigiu uma brecha na política de reembolso do Steam: a partir de abril, “o tempo gasto no jogo durante o período de acesso estendido será levado em consideração ao processar uma solicitação de reembolso”.