O usuário Claude entrou com um processo contra a Anthropic devido ao rápido esgotamento dos limites do plano pago.

O americano Karl Kahn entrou com um processo contra a Anthropic, alegando que os limites de uso reais dos planos premium Max 5x e Max 20x são obscuros e significativamente menores do que os declarados no site oficial.

Fonte da imagem: xAI

Esses planos de preços de US$ 100 e US$ 200 foram lançados em abril de 2025. O desenvolvedor promete que esses planos oferecem 5 e 20 vezes mais uso do que a versão básica paga do Claude Pro, que custa US$ 17 por mês. No entanto, de acordo com o processo, após atualizar para o plano mais caro para usar o Claude Code, o autor da ação começou a atingir os limites rapidamente. Por exemplo, uma única sessão de cinco horas consumiu quase 15% da cota semanal.

Como resultado, conforme relatado pelo Engadget, citando o The Wall Street Journal, o autor da ação busca o status de ação coletiva para representar todos os usuários dos EUA que pagaram por esses planos de preços desde o seu lançamento. A Anthropic se recusou a comentar o assunto.

A questão do rápido esgotamento dos limites é discutida regularmente por usuários no Reddit. Em particular, houve casos de ultrapassagem do limite de cinco horas após o envio de apenas uma solicitação ao Claude Code. Em julho passado, o desenvolvedor já havia introduzido limites semanais para este agente de software devido a alguns clientes o deixarem rodando em segundo plano 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Vale lembrar que esses limites estão relacionados às especificidades técnicas de grandes modelos de linguagem (LLMs) que operam com tokens. Cada ação, incluindo entrada de texto, upload de arquivos e geração de respostas, exige custos computacionais que variam muito dependendo da complexidade da tarefa e da duração da conversa.

Analistas acreditam que este processo judicial ilustra a crescente discrepância entre as expectativas dos assinantes.Para aqueles acostumados com modelos de software clássicos com planos ilimitados, os custos reais de computação necessários para executar o LLM são preocupantes. Atualmente, esses custos são parcialmente subsidiados por investidores de capital de risco, mas a situação pode piorar após a abertura de capital da Anthropic e da OpenAI.