Wayne Ma, do The Information, publicou recentemente um relatório detalhado detalhando como a Apple “falhou em redesenhar a IA da Siri”. Ma culpou a “postura militante” da Apple em relação à privacidade do usuário e a má gestão pelos problemas da empresa com a IA.
Vários ex-funcionários da Apple que trabalharam anteriormente no grupo de IA e aprendizado de máquina disseram ao The Information que os problemas com o desenvolvimento da nova versão da Siri são “culpa da má gestão”. Muitas reclamações foram direcionadas a Robert Walker, que “não tinha ambição nem vontade de correr riscos no desenvolvimento de versões futuras do assistente de voz”.
Muitos funcionários de outras áreas da Apple chamaram o grupo de IA/ML de “AIMLess”, uma referência ao seu desempenho medíocre e à falta de sucesso.
Após o evento WWDC do ano passado, a Apple foi criticada por exibir recursos de IA que aparentemente nem sequer tinham protótipos funcionais. Ma diz que “para os membros da equipe Siri na Apple, a demonstração foi uma surpresa”. Na época, o único recurso novo era uma faixa colorida pulsante que aparecia nas bordas da tela do iPhone quando o usuário acionava a Siri, de acordo com um ex-funcionário.
Para a Apple, essa demonstração da Siri foi um afastamento de sua prática anterior. Historicamente, a empresa só exibia em suas conferências recursos e produtos que já estavam em execução em dispositivos de teste e tinham sido verificados pela equipe de marketing para garantir que pudessem ser lançados em tempo hábil. Diante disso, é surpreendente que a empresa tenha conseguido introduzir novos recursos da Siri no iOS 18.1 e 18.2.
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Hoje, de acordo com o The Information, a gerência da Apple está muito mais otimista quanto às perspectivas da Siri. Isso se deve à participação ativa no desenvolvimento de novos recursos de IA do vice-presidente sênior de desenvolvimento de software, Craig Federighi. Sob sua liderança, uma divisão separada de IA, a Intelligent Systems, foi criada dentro da Apple.
Embora a equipe de IA/ML continue operando sob a liderança do vice-presidente sênior de aprendizado de máquina e estratégia de IA, John Giannandrea, o artigo de Ma sugere que pode haver conflito e confronto entre as duas unidades em um futuro próximo.
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De acordo com Ma, Federighi já fez uma mudança significativa na política de IA, de exigir que os engenheiros da Apple desenvolvam recursos usando apenas modelos internos para agora dar sinal verde para usar modelos de terceiros e de código aberto.