A Amazon anunciou o lançamento do serviço Alexa Custom Assistant, que permitirá que empresas terceirizadas tenham acesso à tecnologia de inteligência artificial que alimenta o Alexa Voice Assistant. Graças a isso, as empresas poderão criar seus próprios assistentes de voz sem a necessidade de um longo desenvolvimento e investimentos significativos no desenvolvimento e suporte do serviço durante a operação.
Imagem: Alex Castro / The Verge
«Criar um assistente de voz é um processo complexo, demorado e caro. Além disso, a velocidade de inovação e mudança está acelerando e os assistentes de voz estão melhorando e se tornando mais inteligentes, o que requer investimentos contínuos significativos. O Alexa Custom Assistant resolverá esse problema permitindo que as empresas usem a pilha de tecnologias Alexa de classe mundial para criar seu próprio assistente inteligente sem o investimento, longo tempo de desenvolvimento e recursos para construir e manter ”, disse a Amazon em um comunicado.
De acordo com os dados disponíveis, muitos fabricantes de eletroeletrônicos poderão utilizar o novo serviço, mas no estágio inicial ele estará focado em trabalhar com montadoras. As empresas economizarão economias substanciais abandonando o desenvolvimento de um assistente de voz do zero e aproveitando a oferta da Amazon. Os desenvolvedores poderão customizar diferentes aspectos do assistente de voz, usar comandos específicos e alterar a voz do assistente, que, além disso, pode coexistir com Alexa dentro do mesmo produto.
O primeiro cliente do novo serviço será a Fiat Chrysler, que criará seu próprio assistente baseado no Alexa e o integrará aos carros produzidos. Além disso, na recente CES 2021, a Amazon anunciou que o assistente de voz Alexa será integrado aos carros Lamborghini e carros elétricos da startup Rivian.
Claramente, a Amazon continua a posicionar o Alexa como uma solução incorporada em ambientes onde não há necessidade de usar um smartphone. Essa abordagem evita a concorrência direta com a Apple e o Google, cujos assistentes de voz dominam o mercado de eletrônicos de consumo.