A Amazon disse que pretende vender seus carrinhos de supermercado inteligentes Dash Cart para outros varejistas e provavelmente planeja transformar a tecnologia em um serviço.
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A Amazon adotou uma abordagem semelhante com sua tecnologia Just Walk Out, que está adicionando a mais lojas de terceiros, mesmo depois de ter fechado muitas das suas próprias. A Amazon cortou Just Walk Out, Dash Cart e outras equipes de tecnologia de varejo no início deste mês, mas isso não a impediu de declarar que “tecnologias como Just Walk Out são o futuro das lojas bem abastecidas onde os compradores podem entrar, escolher pegue alguns itens e simplesmente saia.”
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No entanto, alguns meios de comunicação ocidentais começaram a reportar que os funcionários da Amazon estão espionando os clientes e rastreando suas compras – e isso pode afetar o avanço da tecnologia. A Amazon negou as acusações, embora não tenha negado que pessoas estejam envolvidas no processo. Segundo a empresa em seu blog, os funcionários da Amazon comentam dados sobre compras reais e recebidas da IA, mas não gerenciam o processo como um todo.
«Isso não é diferente de qualquer outro sistema de IA, que requer maior precisão e, portanto, verificável por pessoas reais”, escreveu Dilip Kumar, vice-presidente de aplicativos da AWS, em uma postagem no blog.
Just Walk Out usa uma variedade de câmeras e sensores em toda a loja para rastrear os itens que os clientes levam e, em seguida, cobra a conta quando eles saem da loja. A Amazon e outras startups com soluções semelhantes têm hesitado em lançá-las em grandes lojas devido à complexidade e ao alto custo de tais tecnologias.