Alguns analistas chamaram 2025 de o ano dos agentes de IA — assistentes digitais personalizados que podem interagir com usuários, conduzir pesquisas, coletar informações, selecionar conteúdo, etc. Como argumentam os analistas da Bernstein, “se os agentes de IA realmente se tornarem úteis, a internet ficará escura”.
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Sites e aplicativos não desaparecerão, mas os consumidores não os visitarão mais diretamente, pois acessarão informações, conteúdo e widgets por meio de um assistente de IA que se tornará um “agregador de agregadores”, dizem analistas. Se um agente de IA puder, por exemplo, chamar um táxi, os usuários não precisarão abrir um aplicativo para pedir uma viagem, eles argumentam.
Agentes de IA que representam usuários se tornarão o novo canal direto que as empresas de tecnologia usarão para se conectar com os consumidores. Todos os outros fornecedores serão encaminhados por meio desse novo gateway digital e provavelmente terão que pagar algum tipo de taxa — assim como o Google ganha dinheiro com anúncios de busca e a Apple ganha dinheiro com comissões da App Store, relata o Business Insider.
Grandes empresas de tecnologia e startups já estão brigando pelo controle desse segmento promissor do mercado de IA. No final de janeiro, a OpenAI revelou um agente de IA chamado Operator, que usa um navegador da web para executar ações em nome dos usuários, como reservar voos ou comprar mantimentos.
O ponto principal é que a interação agora ocorre diretamente entre o agente de IA e o usuário, enquanto antes era necessário recorrer à busca do Google. No futuro, o Google poderá ser apenas um dos muitos serviços disponíveis no ecossistema de agentes de IA desenvolvido pela OpenAI.
É claro que o Google não tem intenção de se tornar apenas mais um aplicativo na plataforma de um concorrente. Em dezembro passado, a empresa revelou o Projeto Mariner, um agente de IA capaz de realizar ações na internet em nome do usuário: navegar em páginas da web, clicar em botões e preencher formulários. No início de outubro, a Anthropic lançou uma ferramenta semelhante em modo beta, permitindo que seu modelo de IA Claude 3.5 Sonnet interagisse com qualquer aplicativo de desktop simulando pressionamentos de teclas, cliques e gestos do mouse, ou seja, controlando um PC da mesma forma que os humanos.
Agentes de IA também podem ser controlados por voz, por exemplo, com óculos inteligentes da Meta✴, ou até mesmo mentalmente, usando implantes cerebrais como o Neuralink de Elon Musk.