A HP está sendo novamente processada por bloquear cartuchos não originais – a empresa justifica com questões de segurança

A HP está novamente sendo processada por bloquear o uso de cartuchos de terceiros em suas impressoras. O novo processo, aberto em 5 de janeiro no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte de Illinois, acusa a HP de usar uma atualização de firmware de “segurança dinâmica” para “criar um monopólio” na substituição de cartuchos de impressora.

Fonte da imagem: HP

A ação busca uma liminar contra atualizações de firmware de impressão da HP projetadas para bloquear o uso de cartuchos de terceiros, bem como mais de US$ 5 milhões em danos monetários e um julgamento com júri.

De acordo com os demandantes, a HP errou ao lançar uma atualização de firmware que afetou a funcionalidade da impressora sem notificar os usuários de que aceitar as atualizações de firmware “pode prejudicar qualquer funcionalidade da impressora”. A ação também desafia a prática da HP de incentivar os usuários a registrarem suas impressoras e depois lançar atualizações que alteram a funcionalidade das impressoras. Além disso, a ação enfatiza o fato de que o uso de cartuchos de terceiros não viola os termos de garantia da impressora HP.

A Dynamic Security foi projetada para “proteger a experiência do cliente, manter a integridade de nossos sistemas de impressão e proteger nossa propriedade intelectual”, disse a HP. A página de segurança dinâmica da HP afirma que as impressoras HP com esse recurso são “projetadas para funcionar apenas com cartuchos contendo chips ou circuitos HP novos ou reutilizados. As impressoras usam medidas de segurança dinâmicas para bloquear cartuchos com chips de terceiros, bem como cartuchos modificados ou de baixa qualidade.” O novo processo também alega que as atualizações de firmware da HP forçaram os clientes a comprar cartuchos da marca HP que custam mais que os dos concorrentes.