Os novos MacBook Pros de 16 polegadas recusam-se a carregar quando desligados

A Apple lançou novos MacBook Pros de 14 e 16 polegadas neste outono, com os poderosos chips M1 Pro e M1 Max da Apple. Porém, agora, pouco mais de um mês após o lançamento de novos produtos, os usuários do modelo mais antigo começaram a reclamar de problemas com o carregamento do aparelho.

Fonte da imagem: 9to5Mac

Os usuários que encontraram o problema relatam que ele ocorre ao tentar carregar um MacBook Pro totalmente descarregado ou desligado. Neste caso, o LED do cabo de carregamento acende e apaga repetidamente; ao mesmo tempo, o laptop reproduz um som sempre que o processo de carregamento é iniciado. Isso não inicia o carregamento do dispositivo.

Um dos usuários com o problema contatou o Suporte da Apple, que sugeriu o seguinte procedimento para resolver o problema:

• Desligue o laptop.
• Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 segundos.
• No dispositivo iniciado, selecione “Opções” e clique no botão “Continuar”.
• Faça login em sua conta no modo de recuperação.

Infelizmente, essas etapas não ajudaram e o usuário entrou em contato com o Suporte da Apple novamente. Desta vez, a empresa fez uma declaração diferente:

«Esteja ciente de que a Apple está ciente desse problema e está investigando. Siga as instruções da Apple para atualizar o macOS e faça o seguinte:

• Carregue o seu computador no modo de suspensão;
• Carregue seu computador com a tampa aberta;
• Conecte o cabo MagSafe antes de desligar o computador. “

Mais tarde, os usuários do Reddit perceberam que o problema era inerente apenas aos MacBook Pros de 16 polegadas usando um carregador de 140 watts. Uma solução para o problema nunca foi encontrada. A Apple espera consertá-lo em uma atualização do macOS nas próximas semanas.