Em uma postagem em seus fóruns, a Corsair anunciou o recall das fontes de alimentação das séries HX1200 e HX1200i. Embora o problema não seja uma ameaça à vida, o que significa que as fontes de alimentação não acenderão, a Corsair ainda encorajou os usuários a contatar o fabricante para a substituição. A empresa também pediu aos varejistas que devolvessem os dispositivos defeituosos que ainda não foram vendidos.
A Corsair disse que algumas fontes de alimentação HX1200 e HX1200i podem causar problemas de compatibilidade com certas placas-mãe, mas a empresa não entrou em detalhes. Na verdade, devido a um erro, a fonte de alimentação impedirá a inicialização do sistema. O problema pode aparecer imediatamente ou após a instalação. A Corsair enfatizou que o problema não irá danificar o equipamento, mas incentivou fortemente a substituição.
As fontes de alimentação problemáticas HX1200 e HX1200i têm códigos de lote 2030XXXX a 2041XXXX – que geralmente foram colocados à venda depois de 20 de julho de 2020. A Corsair forneceu um guia rápido e fácil.
O código do lote é representado por 8 dígitos: YYWWXXXX. YY representa o ano (neste caso, 20, ou seja, 2020), WW representa a semana de lançamento (de 30 a 41) e XXXX é apenas o código do fabricante. Como o problema afeta apenas uma fração relativamente pequena das fontes de alimentação lançadas, a Corsair não recordou todos os dispositivos HX1200 e HX1200i. Em vez disso, os proprietários afetados de uma das PSUs listadas devem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Corsair por meio de um formulário dedicado para providenciar a substituição.