Em um esforço para expandir seu portfólio de produtos sem nenhum custo, a Western Digital vendeu discos rígidos NAS de 7.200 rpm mais rápidos sob o disfarce de discos rígidos NAS de 5400 rpm. Isso causou um mal-entendido por parte dos usuários, que em vez de drives silenciosos e frios receberam drives quentes e barulhentos. Felizmente, a pressão do cliente e o bom senso venceram: a WDC começou a relatar o valor real da velocidade.
- 8 TB: WD80EFBX (-68AZZN0) em vez de WD80EFAX (-68KNBN0)
- 10 TB: WD101EFBX (-68B0AN0) em vez de WD101EFAX (-68LDBN0)
- 12 TB: WD120EFBX (-68B0EN0) em vez de WD120EFAX (-68UNTN0)
- 14 TB: WD140EFGX (-68B0GN0) em vez de WD140EFFX (-68VBXN0)
Além dos nomes dos modelos, o valor retornado pelos utilitários para rastrear indicadores SMART foi alterado. O parâmetro SMART agora indica claramente a velocidade de rotação de 7200 rpm para tais discos rígidos. A Western Digital também começou a editar páginas em seus sites com produtos relacionados. Em algum lugar as mudanças já foram feitas, em outro lugar não.
O escândalo com a discrepância entre os parâmetros da velocidade de rotação real e declarada dos drives WDC NAS há muito tempo é discutido em fóruns especializados. Um dos usuários ativos até mediu a velocidade de rotação de discos rígidos suspeitos gravando o ruído da unidade. Quando a verdade veio à tona, o WDC escolheu entrar silenciosamente nas especificações das velocidades de rotação reais dos discos rígidos, e não “marketing”.