Os proprietários de eletrônicos de consumo LG não devem se surpreender se os produtos da empresa sul-coreana logo começarem a oferecer assinaturas de qualquer serviço. A fabricante de eletrônicos planeja mudar seu modelo de negócios para aumentar sua receita para 100 trilhões de wons coreanos (cerca de US$ 78,9 bilhões) até 2030.
Fonte da imagem: LG Electronics
O desenvolvimento de um modelo de negócios baseado em assinatura faz parte da estratégia da LG de se tornar uma “empresa de soluções de vida inteligente” com interação contínua com o cliente em seu núcleo. A empresa espera que, no final, os serviços prestados aos clientes sejam combinados com centenas de milhões de dispositivos LG.
«A LG inovará com um modelo de negócios de serviço baseado em plataforma que gera receita continuamente, como conteúdo e serviços, assinaturas e outras soluções, em oposição a um negócio baseado em hardware que gera vendas e lucros no ponto de compra. “, a empresa disse em um comunicado.
A fabricante está considerando usar eletrodomésticos para promover serviços de assinatura. O objetivo da empresa é desenvolver ainda mais os dispositivos ThinQ UP para que possam receber novos recursos por meio de atualizações de software mesmo após a compra. Essa abordagem deve ajudar a empresa a construir uma plataforma Home as a Service que combine hiperpersonalização e assinaturas domésticas inteligentes.
Lembre-se de que a linha de dispositivos ThinQ UP inclui lava-louças, geladeiras e fornos inteligentes, que podem ser controlados de um smartphone por meio de um aplicativo especial. Portanto, não é difícil imaginar a LG oferecendo aos clientes recursos de software adicionais, como a capacidade de usar um bot de IA por uma taxa adicional.
Além disso, a LG planeja aumentar a receita exibindo anúncios no LG Channels, a plataforma gratuita de streaming de vídeo da empresa para TVs. “O número de usuários do LG Channels aumentou de 20 milhões em 25 países no ano passado para 48 milhões em 29 países este ano”, disse o fabricante.