Usuários reclamam de superaquecimento e desligamentos de emergência do console Nintendo Switch 2

Proprietários do Nintendo Switch 2 no Japão, EUA e Europa têm reclamado do superaquecimento do console ao rodar jogos pesados ​​como Cyberpunk 2077, bem como jogos que exigem menos recursos, como Pokémon e Splatoon. Quando a temperatura fica muito alta, o console desliga espontaneamente, entra em modo de hibernação ou trava aplicativos. A Nintendo reconheceu o problema e emitiu recomendações, mas elas não o resolvem completamente.

A Nintendo recebeu uma onda de reclamações de usuários sobre o superaquecimento do seu novo console portátil Switch 2. Os relatos vêm principalmente do Japão, mas problemas também foram relatados nos EUA e na Europa. Usuários relatam travamentos e travamentos ao tentar iniciar um jogo, além de ventoinhas funcionando na velocidade máxima. Um proprietário de um Switch 2 escreveu: “Ventilador enlouquecendo – pode ser superaquecimento”, apontando para um problema ao iniciar o jogo Rune Factory.

Alguns usuários reclamam da instabilidade do Switch 2 no modo dock. Um dos jogadores disse que Cyberpunk 2077 travou pelo menos cinco vezes durante uma sessão de jogo, enquanto o sistema de resfriamento funcionava no limite. No modo portátil, problemas também foram registrados: o console esquenta tanto que fica impossível segurá-lo nas mãos, mesmo ao iniciar jogos não tão difíceis.

Uma publicação especializada em jogos em inglês mediu a temperatura do Nintendo Switch 2 durante o jogo. No modo estacionário, quando o console estava conectado à TV por meio de uma docking station, a temperatura do gabinete subiu para 47 °C. No modo portátil, o aquecimento foi ligeiramente menor – cerca de 39 °C. Esses valores são considerados aceitáveis ​​do ponto de vista técnico, mas os usuários ainda sentem um forte aquecimento. Isso pode indicar que o sistema de resfriamento está funcionando no limite – talvez devido aos recursos de design do dispositivo ou porque alguns jogos ainda não estão bem otimizados.

Fonte da imagem: Nintendo

A Nintendo oferece aos proprietários de dispositivos problemáticos uma série de ações básicas: desconectar a docking station, mover o console para um local mais ventilado, certificar-se de que as aberturas de ventilação estejam limpas e observar a situação. Se não houver efeito, recomenda-se enviar o dispositivo a uma assistência técnica autorizada. Essas recomendações parecem insuficientes para muitos, especialmente considerando as falhas frequentes, mesmo quando as condições de operação são atendidas.

Quando surgiram as primeiras reclamações sobre superaquecimento, o Nintendo Switch 2 já havia estabelecido um recorde histórico de vendas para os consoles da empresa. Mais de 3,6 milhões de unidades foram vendidas em todo o mundo durante o primeiro fim de semana. A alta demanda causou escassez no Japão, França, Canadá e Estados Unidos. O presidente da empresa, Shuntaro Furukawa, pediu desculpas publicamente pela escassez de consoles no varejo.

Após o problema de superaquecimento, surgiu outro incidente: usuários estão relatando que suas contas Nintendo foram suspensas por usarem cartões de memória MIG Flash (antigo MIG-Switch) de terceiros. Muitos deles usaram esses cartões para executar cópias de segurança de seus próprios jogos que haviam comprado anteriormente. No entanto, o sistema de segurança do Switch 2 classificou isso como uma violação, restringindo o acesso a serviços online, causando indignação na comunidade Nintendo.