O console de jogos portátil Asus ROG Ally é bastante popular, mas tem uma séria desvantagem de hardware. O fato é que o leitor de cartão de memória microSD está localizado próximo a uma das aberturas de ventilação projetadas para remover a energia térmica, por isso o leitor de cartão ou o próprio cartão de memória podem falhar se superaquecidos. Neste contexto, a Asus decidiu estender o período de garantia ROF Ally para usuários dos EUA para dois anos a partir da data de compra.
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Isso significa que se o leitor de cartão falhar dentro de dois anos após a compra do console portátil, a Asus consertará o dispositivo gratuitamente. Além disso, o fabricante reembolsará o custo de um cartão de memória quebrado durante a operação no console, caso o usuário forneça o recibo de sua compra.
Obviamente, a disposição da Asus de não apenas reparar o console se o leitor de cartão quebrar, mas também de compensar os danos causados por um cartão de memória danificado, tornará os proprietários do ROG Ally mais leais à empresa. Anteriormente, a Asus também anunciou que havia resolvido o problema de superaquecimento do leitor de cartão fazendo alterações físicas no design e atualizando o firmware para regular com mais precisão a velocidade do cooler. Ainda não se sabe o quanto as alterações feitas ajudarão a evitar problemas com falha no leitor de cartão.