Os proprietários dos tablets Surface Pro X da Microsoft encontraram um problema inesperado com as câmeras de seus dispositivos, escreve o The Verge. No fórum do Reddit no tópico de suporte técnico da empresa, os usuários reclamam que a câmera do tablet parou de funcionar ontem. Reinstalar os drivers não resolve o problema.
Fonte da imagem: The Verge
“The Verge confirmou experimentalmente que há um problema com a câmera do Surface Pro X. O Windows apresenta um erro “0xA00F4271 (0x80004005)” ao tentar usar o aplicativo da câmera.”
O Surface Pro X é o principal tablet baseado em braço da Microsoft. No momento, não está claro o que exatamente causa o problema na operação de sua câmera. Os usuários encontraram uma solução alternativa para restaurar a câmera, o que indica que o problema pode ser causado por um certificado de segurança expirado no Windows.
Os proprietários do Surface Pro X observam que, quando o Windows reverte a hora e a data para 22 de maio, a câmera do dispositivo começa a funcionar novamente. Essa solução alternativa é eficaz, mas alterar a data pode causar problemas de autenticação ao usar determinados serviços e sites. Portanto, esse método só pode ser considerado um método temporário até que a Microsoft determine a origem do problema e ofereça uma solução completa.