Proprietários de iPads da Apple que tiveram suas telas substituídas em centros de serviços terceirizados encontraram um problema com a caneta Apple Pencil. O problema não se limita a telas não originais, a caneta não funciona corretamente mesmo nos casos em que a tela original da Apple é removida de um iPad e instalada em um tablet do mesmo modelo.
Fonte da imagem: 9to5 Mac
Um problema com o Pencil funcionando em um iPad com uma tela de substituição foi descoberto pela iCorrect, uma empresa de conserto de eletrônicos no Reino Unido. Um dos clientes da empresa trouxe um iPad com a tela parcialmente quebrada e a caneta continuou funcionando normalmente na parte intacta. A equipe de serviço instalou uma tela de outro iPad que havia sido desmontada para peças por motivos não relacionados a uma falha na tela. Depois de recolocar a tela, descobriu-se que era impossível traçar uma linha reta com a caneta. Por exemplo, quando o usuário passou o dedo na diagonal, ela apareceu distorcida em vez de reta.
A iCorrect sugeriu que o problema com a caneta pode ser devido ao fato de a Apple vincular um chip específico a uma tela específica para complicar os reparos pós-venda. Os funcionários da empresa testaram essa teoria removendo o chip de memória do iPad, do qual a tela foi emprestada anteriormente, e instalando-o no tablet que precisava ser consertado. Depois disso, a caneta começou a funcionar corretamente e os problemas com o desenho das linhas desapareceram.
Curiosamente, a Apple adotou uma abordagem semelhante no passado. Por exemplo, no iPhone 12 e no iPhone 13, a substituição da tela significava que o Face ID pararia de funcionar porque o chip controlador da tela está vinculado ao número de série do smartphone. Inicialmente, a Apple disse que era por razões de segurança, mas muitas empresas terceirizadas chegaram à conclusão de que é assim que a gigante da tecnologia está incentivando as pessoas a comprar novos iPhones. Por fim, a Apple forneceu uma ferramenta de software para resolver esse problema a centros de serviço terceirizados, embora isso levasse muito tempo.