A Apple está enfrentando outra ação coletiva (além da iniciada em maio) sobre problemas com as telas de seus laptops. O processo alega que a empresa estava ciente de falhas de design no MacBook Pro que levaram a problemas de luz de fundo em alguns dispositivos, mas continuou a vender o modelo com defeito.
A ação movida no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia é sobre o chamado problema da “luz de palco” ou “flexgate” que alguns proprietários de modelos de MacBook Pro lançados em 2016 e 2017 enfrentaram.
De acordo com a pesquisa da iFixit no início de 2019, o problema está em um cabo flexível fino (cabo de fita) que conecta a tela a um controlador localizado na placa-mãe sob o touchpad do MacBook Pro. Conforme declarado na ação, esse cabo flexível não era forte o suficiente e se desgastaria com o tempo devido aos movimentos repetitivos da capa.
Embora a Apple finalmente tenha lançado um programa de reparo cobrindo os modelos 2016 do MacBook Pro de 13 polegadas, ele não incluiu o Pro de 15 polegadas e os modelos lançados depois de 2016 que apresentam problemas idênticos. A empresa também é acusada de atrasar o início do programa de reparos, “apesar de saber e deveria saber” a causa raiz do problema.
«A Apple estava ciente da tela retroiluminada e dos problemas com cabos flexíveis devido aos comentários postados por consumidores no fórum de discussão da Apple e que esses comentários foram removidos após a publicação ”, disse o processo.
A empresa é acusada de violar as leis anti-concorrência desleal em vários estados, o Song-Beverly Consumer Warranty Act, o Magnuson-Moss Warranty Act e leis anti-fraude ao consumidor. em todos os 50 estados dos EUA e no Distrito de Columbia.
Os demandantes estão buscando indenização, honorários advocatícios e uma ordem judicial exigindo que a Apple identifique todos os MacBook Pros com defeito.